Επενδύοντας σε ένα ενιαίο μοντέλο που συνδυάζει ανθρώπινη επαφή, ψηφιακά εργαλεία και σύγχρονες υπηρεσίες, η ΔΕΗ ενισχύει συστηματικά την εμπειρία των πελατών της.
Ζημιογόνο αποδείχθηκε και το 2014 για τις εταιρείες των 40 μεγαλύτερων κλάδων της ελληνικής οικονομίας, παρά την - έστω και οριακή - αύξηση των πωλήσεων