Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών: Βασική προϋπόθεση για την επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης
Σήμερα, στην εποχή της παγκοσμιοποίησης και της νέας ψηφιακής εποχής, στην εποχή των απρόβλεπτων/έκτακτων καταστάσεων (οικονομική κρίση, covid 19)
Μιχάλης Μάρκου
Παράπονα πελατών και η σωστή διαχείρισή τους
Οποιαδήποτε επιχείρηση έρχεται σε επαφή με πελάτες και συναλλάσσεται μαζί τους, υπάρχει πάντοτε η πιθανότητα να προκύψουν παράπονα
Η σπουδαιότητα της συναισθηματικής νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο
Η συναισθηματική νοημοσύνη αναφέρεται στην ικανότητα ενός ατόμου να αντιλαμβάνεται, να ελέγχει και να αξιολογεί τα συναισθήματα του
Η σημασία των διαπραγματευτικών ικανοτήτων στη σημερινή εποχή
Ο όρος “διαπραγμάτευση” είναι γνώριμος στο ευρύ κοινό στις μέρες μας (ιδιαίτερα από τις εποχές των μνημονίων), μιας και τον συναντάμε σχεδόν καθημερινά
Νέα δεκαετία για την ελληνική αγορά αυτοκινήτου – πως θα κερδηθεί το στοίχημα της ηλεκτροκίνησης
Το 2020 ήταν μια ιδιαίτερη δύσκολη χρονιά (για όλον τον κόσμο) λόγω του κορονοϊού και του lock down που επιβλήθηκε
Απολογισμός της παγκόσμιας αγοράς αυτοκινήτων την δεκαετία (2010-2019) και ποιο το μέλλον της
Η δεκαετία 2010-2019 ήταν μια περίεργη δεκαετία για την παγκόσμια αγορά αυτοκινήτου. Στις αρχές του 2010, η παγκόσμια χρηματοπιστωτική κρίση προκάλεσε
Η αξία των soft skills στην αγορά εργασίας
Στην αγορά εργασίας συχνά αναφερόμαστε σε ικανότητες/δεξιότητες που θα πρέπει να έχει κάποιος εργαζόμενος
Απολογισμός της ελληνικής αγοράς επαγγελματικού αυτοκινήτου (LCV) την 10ετίας της κρίσης
Η δεκαετία που τέλειωσε το 2019 (2010-2019) είναι συνυφασμένη με την μεγαλύτερη οικονομική κρίση της Ελλάδας μετά τον Β’ Παγκόσμιο Πόλεμο
Η Ελληνική Αγορά Μοτοσυκλέτας την 10ετία της κρίσης (2010-2019).
Στη τελευταία χρονιά της δεκαετίας που μας πέρασε (2010-2019), η ελληνική αγορά καινούργιων μοτοσυκλετών/δικύκλων έκλεισε στις 38.230 μονάδες
Η Ελληνική Αγορά Αυτοκινήτου την 10ετία της κρίσης (2010-2019)
Η τελευταία χρονιά της δεκαετίας που μας πέρασε (2010-2019) έκλεισε στις 114.109 μονάδες, επίδοση βελτιωμένη κατά 10,3% σε σχέση με την αντίστοιχη του 2018
