Το Δημόσιο θα απαντά υποχρεωτικά στους πολίτες μέσα σε διάστημα 20 ημερών
Πρόσβαση σε όλα τα δημόσια έγγραφα για τους πολίτες και απαντήσεις στα ερωτήματα που θέτουν προς τις κρατικές υπηρεσίες εντός 20 ημερών προβλέπει ρύθμιση που προωθεί το υπουργείο Εσωτερικών.